Наша компания «КИНЕТИК АВТО» занимается оптовой торговлей автомобильными деталями, узлами и принадлежностями, а также техническим обслуживанием и ремонтом легковых автомобилей, легких грузовых автотранспортных средств, мойкой автотранспортных средств, арендой грузового автомобильного транспорта.
В виду развития компании ООО «Кинетик Авто» обратилось в компанию «Кодерлайн Северо-Запад» для оказания работ по автоматизации на базе программного продукта «1С:Управление торговлей 8». Предприятие уже вело учет в данной программе, однако, вследствие неправильного отражения данных в информационной базе, руководству было сложно контролировать наличие товара и планировать закупки. Кроме того, менеджер магазина ежедневно формировал отчетность вручную.
Сотрудники «Кодерлайн Северо-Запад» настроили автоматическую загрузку прайс-листов поставщиков в программу, благодаря этому сократились ошибки менеджеров в стоимости товаров, уменьшилось количество жалоб клиентов, сократились потери. Также, разработана система по автоматическому созданию почтовых рассылок, связанных с нашими акциями, событиями, не связанными с продажами (например, поздравление с Новым годом наших клиентов и т.д.).
Автоматизированы следующие функции:
- управление складскими запасами;
- оформление заказов покупателей;
- ценообразование, прайс-листы;
- оформление заказов поставщикам;
- планирование закупок.
На данный момент за счет автоматизации наших бизнес-процессов в компании значительно повысилась лояльность клиентов, заметно увеличился средний чек, востребованный товар всегда есть на складе. У нас появилась возможность оценить эффективность работы менеджеров, хранить историю взаимодействия по каждому клиенту. Мы стали анализировать незавершенные и планировать будущие сделки с клиентами. А руководитель в онлайн-режиме отслеживает рентабельность и прибыль бизнеса.
На данный момент сотрудничество компании «КИНЕТИК АВТО» и компании-франчайзи 1С «Кодерлайн Северо-Запад» продолжается. Мы всегда можем рассчитывать на квалифицированную помощь их сотрудников.